Terminais APM atualizam plataforma de rastreamento de contêineres
Fonte: Mundo Marítimo (14 de outubro de 2020)
A opção permite incorporar os recipientes em uma lista de observação e configurar notificações por e-mail
Como parte da implementação global da APM Terminals de um sistema padronizado de rastreamento de contêineres para seus clientes, a empresa disponibilizou uma opção de personalização. Entre outras coisas, isso permitirá que eles incorporem os contêineres em uma Lista de Observação e configurem notificações por e-mail, para economizar tempo e otimizar o fluxo do contêiner.
Mais de 22 terminais da empresa fornecem acesso ao rastreamento de contêineres, utilizando a interface padrão do www.apmterminals.com, conhecida como Track & Trace (T&T). Nos próximos meses, esta solução global será implementada em mais terminais, incluindo os terminais da empresa na Espanha e Mumbai, que têm uma movimentação de contêineres de mais de 2 milhões de TEUs.
“Esta abordagem padronizada não só oferece conveniência aos clientes que trabalham com vários terminais, mas permite que os Terminais APM concentrem seu investimento em uma única plataforma líder do setor, em vez de várias soluções potencialmente menos inovadoras”, disse Wiebe-Jan Kloosterman, Landside Digital Solution Manager de APM Terminals.
No último trimestre, a plataforma de T&T viu o lançamento de um recurso que permite aos clientes salvar seus contêineres de importação em uma Lista de Observação de Contêiner. “Isso economiza tempo e esforço dos clientes, copiando e colando continuamente seus contêineres em busca de recuperar o estado mais recente”, diz Kloosterman.
“As opções de filtragem na Lista de Observação de Contêineres permitem que os clientes, por exemplo, identifiquem rapidamente contêineres que estão prontos para serem recolhidos, faltando compromissos ou tendo problemas (por exemplo, retenções alfandegárias) que deve ser resolvido. “
Notificações de email
Esta semana, a empresa introduziu um recurso de notificação por email para contêineres de Lista de Observação. Disponível para terminais APM em Los Angeles, Port Elizabeth e Mobile nos Estados Unidos, será implementado em novembro para os terminais restantes da plataforma de T&T. Os clientes podem optar por receber o instantâneo por e-mail de sua lista de observação uma ou duas vezes por dia e podem especificar os dias exatos de acordo com sua conveniência.
Uma conta de cliente central apmterminals.com é usada para acessar todas as funções T&T. No futuro, esta conta será usada para acessar um número crescente de funções disponíveis no site. “Reconhecemos que, no passado, os clientes precisavam ter várias contas para sistemas diferentes em terminais diferentes para fazer negócios conosco”, diz Kloosterman. “Isso não é o ideal e requer tempo e paciência por parte de nossos clientes. Daqui para frente, nosso objetivo é fornecer acesso a todos os nossos serviços em um só lugar e com uma única conta.”
Por exemplo, clientes que já criaram uma conta para Alertas de terminal em apmterminals.com – um sistema que envia atualizações operacionais urgentes aos clientes por SMS ou e-mail – usam o mesmo login para Alertas de terminal. Lista de observação do contêiner.
Nos próximos meses, a APM Terminals planeja implementar funcionalidade e usabilidade aprimoradas para horários de navios em tempo real que estão atualmente disponíveis como parte do T&T e para agregar horários de trens ao vivo, quando relevante.