INSS inicia fase experimental de perícia por videoconferência
Fonte: Agência Brasil (26 de julho de 2021)
Marcello Casal Jr/Agência Brasil
Uma boa notícia para quem aguarda pela avaliação pericial para ter direito ao Benefício Social pago à Pessoa com Deficiência previsto na Lei Orgânica de Assistência Social (Loas).
O INSS iniciou nesta segunda-feira (26) uma experiência piloto onde as avaliações sociais são realizadas por meio de videoconferências.
A medida atende a uma determinação do Tribunal de Contas da União para reduzir a fila de espera pelas avaliações. É que, devido às restrições impostas pela pandemia da covid-19, o serviço chegou a ser interrompido em diversos estados resultando num acúmulo no número de pessoas que precisam da perícia para ter direito ao benefício. O coordenador-geral de gestão de experiência de usuários e canais do INSS, Guilherme Serrano, fala das expectativas do órgão em relação a essa experiência.
De acordo com o INSS, cerca de 100 mil pessoas aguardam a avaliação social.
O serviço será permitido apenas para o requerimento inicial do benefício, não podendo ser realizado nos casos de revisões ou de recursos.
A avaliação precisa ocorrer em um ambiente seguro e controlado, por isso, o requerente terá que comparecer pessoalmente ao local indicado. Ele será conduzido a uma sala onde ocorrerá a videoconferência com um avaliador social. Não será permitida a presença de outras pessoas durante o exame.
Participam do projeto piloto, que vai ser realizado até o dia 27 de agosto, as superintendências regionais de São João da Boa Vista (SP), da cidade do Rio de Janeiro, de Florianópolis (SC), de Curitiba (PR), de Petrolina e Caruaru (PE), de Manaus (AM) e de Palmas (TO).
* Com supervisão de Ana Lucia Caldas.