Estresse com a pandemia impacta engajamento do funcionário
Fonte: Valor Econômico (21 de outubro de 2020)
Pesquisadores chineses avaliaram como segunda onda de contaminação influenciou envolvimento de profissionais com o trabalho
Um novo estudo realizado por pesquisadores chineses indica que profissionais que estão sofrendo com medo de serem contaminados e desenvolverem sintomas graves são os que relatam índices maiores de estresse e menores níveis de engajamento no trabalho. Mas a pesquisa também relevou um aspecto: funcionários que estão bem assistidos por seus gestores diretos, chefes que se atentam às oscilações emocionais deles, conseguem melhorar o envolvimento, o engajamento e diminuir a ansiedade. O estudo foi publicado no Journal of Applied Psychology e realizado em parceria com a Nanjing University e a Huazhong University of Science and Technology.
Os pesquisadores acompanharam 163 funcionários de uma empresa de TI sediada no leste da China. Eles responderam a pesquisas duas vezes ao dia, durante três semanas, enquanto a segunda onda de casos da covid-19 aumentava no país. Os resultados mostraram que, quanto mais os funcionários pensavam sobre as mortes relacionadas ao COVID-19, mais ansiosos se sentiam e menos engajados em seus trabalhos. Mas, a ansiedade e o engajamento dos funcionários, segundo Jia (Jasmine) Hu, autora principal do estudo e professora associada de administração e recursos humanos da Fisher College of Business da Ohio State University, eram influenciados pelo tipo de chefe que tinham.
“O ânimo e envolvimento deles melhoravam principalmente se tinham líderes que priorizam a satisfação deles, atentam-se ao sofrimento emocional dos times, trabalham para capacitar os funcionários e estimulam atividades de voluntariado, por exemplo”. Um dos indicadores para medir esse tipo de liderança era avaliar, de uma escala de 1 a 7, a frase: “o meu gestor prioriza o desenvolvimento da minha carreira”. Os que avaliaram mais alto seus supervisores diretos eram os menos ansiosos, segundo Jia. “Líderes que se preocupam com o bem-estar de seus funcionários e priorizam seu crescimento pessoal e felicidade em seus empregos, tornaram mais fácil para muitas pessoas lidarem com a ansiedade associada à pandemia.”
Os resultados foram confirmados, segundo os pesquisadores, em um estudo realizado nos Estados Unidos, onde funcionários americanos foram entrevistados on-line. No geral, os estudos mostraram que as empresas desempenham um papel importante em ajudar seus funcionários a lidar com o estresse da pandemia COVID-19, disse a autora do estudo.