Conheça Mauá, o atendente virtual do Ministério da Infraestrutura

Fonte: Ministério da Infraestrutura (16 de abril de 2020)

Conheça Mauá, o atendente virtual do Ministério da Infraestrutura! A plataforma, que faz parte do programa de #TransformaçãoDigital da pasta, utiliza inteligência artificial para interagir com usuários e simplifica a coleta de manifestações feitas para a Ouvidoria.
 
A primeira versão do Mauá foi elaborada para registrar, de maneira fácil e rápida, as denúncias, sugestões, solicitações, reclamações, elogios ou pedidos de simplificação junto ao FalaBr – Sistema Informatizado de Ouvidorias do Poder Executivo Federal. Além disso, ele facilita e auxilia no acesso aos serviços digitais do MInfra, disponíveis no portal Gov.br e também permite ao cidadão acessar o peticionamento eletrônico e consultar andamentos de processos.
 
O Mauá pode ser acessado de modo adaptável usando um celular, tablet ou um computador, sem a necessidade de instalar um aplicativo, basta acessar www.infraestrutura.gov.br e ele irá te atender.
 
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