AutoBAn conquista o Prêmio Concessionária do Ano
OS PREMIADOS
Conheça, abaixo, as vencedoras de cada uma das categorias que compõem a premiação:
AutoBAn – concessionária que obteve o melhor desempenho considerando as seis categorias. Completam o ranking das cinco primeiras colocadas: 2º) Triângulo do Sol; 3º) Rodovias das Colinas; 4º) ViaOeste; 5º) Rota das Bandeiras.
Relacionamento com a Sociedade
Nessa categoria o melhor desempenho foi da SPVias. Seguido da Rodovias das Colinas (2º colocado), Autoban (3º), Triângulo do Sol (4º) e Rota das Bandeiras (5º). Foram considerados parâmetros como interação com os usuários, ações socioambientais, acesso do usuário à Ouvidoria e o retorno às demandas encaminhadas ao setor.
Segurança Rodoviária
A melhor colocada nessa categoria foi a CART. Na segunda colocação ficou a Rota das Bandeiras. Em terceiro, quarto e quinto, Centrovias, Tebe e Autoban, respectivamente. Para chegar ao resultado foram considerados itens como: redução no número de mortes e feridos e qualidade na sinalização.
Eficiência dos Serviços Operacionais
O troféu pelo melhor desempenho nessa categoria foi entregue para a concessionária ViaRondon. A Renovias ficou com a segunda colocação; Cart, com a terceira; Ecopistas, com a quarta; e Rodovias das Colinas, com a quinta. O sistema de arrecadação automático, os atendimentos pré-hospitalar, de socorro mecânico e guincho foram avaliados nessa categoria. Também foi considerada a qualidade dos equipamentos como call box (telefone de emergência), câmeras de vídeo ao longo das pistas e painéis de mensagem variáveis.
Melhorias nas Rodovias
A execução de obras dentro do cronograma previsto, de serviços de conservação, as condições do pavimento e cuidados com o meio ambiente são os indicadores que compõem a avaliação dessa categoria. A vencedora foi a concessionária Renovias. A seguir aparecem Tebe, Autoban, Centrovias e Autovias, classificadas da segunda à quinta colocação, respectivamente.
Escolha do Usuário
Nessa categoria, o vencedor foi indicado com base na avaliação e percepção dos usuários sobre a qualidade da rodovia e os serviços prestados pela concessionária. Para isso, foram realizadas 17 mil entrevistas com usuários das 21 concessionárias. A Renovias foi a que recebeu melhor avaliação, seguida da Autoban (2º), Centrovias (3º), Autovias (4º) e SPVias (5º).
Inovação
Foram avaliados projetos apresentados pelas concessionárias que trouxeram inovações para o sistema. Nesta categoria, a Concessionária Tamoios foi a vencedora. A concessionária apresentou o projeto sobre a implantação de rede Wi-Fi em 100% da rodovia, permitindo que o usuário possa escutar uma rádio dedicada ao longo do trajeto, além de permitir a comunicação com o CCO, solicitando socorro ou informando eventuais problemas, em qualquer ponto da faixa de domínio e/ou movimento. A concessionária RodoAnel ficou com o segundo lugar, Autoban com o terceiro, Intervias, com o quarto e ViaOeste, com a quinta colocação.
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